三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

　　1．市場(chǎng)營(yíng)銷概述。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象；市場(chǎng)營(yíng)銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征；市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展、演變，新舊營(yíng)銷觀念的區(qū)別。

　　2．戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的含義、作用和步驟；制定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)和業(yè)務(wù)組合計(jì)劃的基本方法，以及企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要途徑；明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)和主要任務(wù)。

　　3．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響作用；微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成；分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本方法。

　　4．消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為。

　　消費(fèi)者市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；非營(yíng)利組織市場(chǎng)的含義和基本特征。運(yùn)用理論分析相關(guān)問(wèn)題。

　　5．目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系，市場(chǎng)細(xì)分的作用和依據(jù)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。應(yīng)用相關(guān)原理分析處理問(wèn)題。

　　6．產(chǎn)品策略、品牌、商標(biāo)與包裝。

　　產(chǎn)品的整體概念及其營(yíng)銷意義，產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念，產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營(yíng)銷策略；品牌的含義及其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，品牌注冊(cè)的營(yíng)銷意義及品牌與商標(biāo)的區(qū)別。應(yīng)用理論分析實(shí)踐存在的問(wèn)題。

　　7．定價(jià)策略。

　　定價(jià)的主要影響因素；一般定價(jià)方法和基本策略。應(yīng)用原理分析實(shí)踐存在的問(wèn)題。

　　8．分銷策略與促銷策略。

　　分銷渠道的含義及作用，分銷渠道選擇的主要影響因素；促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點(diǎn)，廣告的設(shè)計(jì)原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣的主要活動(dòng)方式。應(yīng)用理論分析實(shí)踐中存在的問(wèn)題。

　　9．市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的作用與內(nèi)容，以及市場(chǎng)營(yíng)銷組織的主要類型，掌握處理營(yíng)銷部門(mén)與其他職能部門(mén)關(guān)系的技能，以及市場(chǎng)營(yíng)銷控制的主要方法。應(yīng)用理論分析和處理相關(guān)問(wèn)題。

　　10．服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　服務(wù)的含義與特點(diǎn)，以及服務(wù)營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷的區(qū)別；服務(wù)營(yíng)銷組合的主要因素及服務(wù)質(zhì)量管理方法。